Tarriffa Oraria e Pacchetti Assistenza

Ore/unità non frazionabili
Uscita applicata solo fuori Milano equivalente ad 1 ora/unità
Per interventi in urgenza, ossia entro le 8 ore lavorative senza appuntamento, le ore/unità raddoppiano.
Per interventi in giorni festivi e weekend le ore/unità raddoppiano.

Check Up Mensile

Il Checkup prevende un controllo al mese* da remoto su dispositivi strategici come:
Server - NAS - Sito Web etc
al termine del controllo verrà redatto e consegnato digitalmente un documento con lo "stato di salute" del dispositivo ed eventuali problematiche riscontrate.
Le problematiche di gravità minima (come aggiornamenti o reboot) verranno eseguite durante il controllo stesso ed incluse nel documento.
Le problematiche di gravità elevata (come danni fisici) verranno segnalate telefonicamente per procedere alla risoluzioni nel più breve tempo possibile.

*Sono Esclusi i mesi di: Agosto e Dicembre .
Questo prezzo è valido per realtà con massimo: 5 clients, 1 server/1 nas, 3 stampanti
per tutte le altre realtà verrà formulato un preventivo ad-hoc.

Assistenza da Remoto

Numero di sessioni illimitate
Per connessioni inferiori a 15 minuti non verranno scalate/addebitate ore/unità.
Per connessioni superiori a 15 minuti le ore/unità verranno fatturate in base al proprio listino.
Tariffa forfait valida per massimo 5 devices per azienda.

Prima Analisi

L'analisi è consigliata in tutti quei casi in cui, per un motivo o per un altro, il cliente non trova più le credenziali amministrative, non conosce lo stato della sua infrastruttura e dei suoi dispositivi.
Durante la fase di analisi verranno condotte indagini direttamente sui dispositivi per capirne le funzioni, inoltre verrà condotta un intervista agli utilizzatori per identificare necessità e problemi.
Concluse queste attività in loco, verrà composto un documento con evidenziate le situazioni più pericolose ed eventuali rimedi da mettere in atto per evitare sanzioni o danni.
Questo prezzo è valido per realtà con massimo: 5 clients, 1 server/1 nas, 3 stampanti
per tutte le altre realtà verrà formulato un preventivo ad-hoc.

NB
Tutti i Prezzi sono tasse escluse e valgono per singolo tecnico.
Tutte le attività eseguite verranno documentate tramite un apposito Report le cui condizioni d'uso sono consultabili qui.